It seems you have disabled javascript. Please enable javascript for this site to function properly.

Αρχική Στόχοι Στρατηγικού ΣχεδιασμούΣτόχος 7 – e-Συμπαραστάστης

Στόχος 7 – e-Συμπαραστάστης

7.1 Τρέχουσα κατάσταση

Η ιστοσελίδα του περιφερειακού συμπαραστάτη του πολίτη και της επιχείρησης διαθέτει πληροφορίες για τις αρμοδιότητες, το πλαίσιο της δράσης του θεσμού καθώς και τους τρόπους υποβολής των καταγγελιών πολιτών και επιχειρήσεων. Πολίτες και επιχειρήσεις μπορούν να υποβάλουν τις καταγγελίες τους αυτοπροσώπως, μέσω ταχυδρομείου, μέσω ΦΑΞ  και μέσω ηλεκτρονικού ταχυχυδρομείου. Επίσης, μπορούν να κατεβάσουν από την ιστοσελίδα του συμπαραστάτη τη φόρμα αναφοράς/καταγγελίας.

7.2 Περιγραφή δράσης

Με την κατάλληλη και πλήρη ηλεκτρονική υποστήριξη της εκτέλεσης των προβλεπόμενων από το νόμο αρμοδιοτήτων του,  η δράση του ανεξάρτητου περιφερειακού συμπαραστάτη μπορεί να αποφέρει σημαντική προστιθέμενη αξία σε δύο βασικές κατευθύνσεις. Πρώτον, με τη δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής αναφορών/καταγγελιών και τη συνακόλουθη ανωνυμοποιημένη δημοσιοποίηση στο διαδίκτυο τόσο των καταγγελιών/αναφορών όσο και των απαντήσεων. Με αυτό τον τρόπο η διαμεσολαβητική του δραστηριότητα μπορεί να έχει περαιτέρω θετική επίδραση ως μοχλός για την καλύτερη λειτουργία των υπηρεσιών της περιφέρειας καθώς και για τη συνολική αναβάθμιση της σχέση τους με τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Δεύτερον, η  τυποποίηση ενός ολοκληρωμένου συστήματος ηλεκτρονικής υποβολής, διαχείρισης, ανωνυμοποιημένης δημοσίευσης των αναφορών/καταγγελιών αλλά και της δημοσιοποίησης των προτάσεων που προβλέπεται ο ίδιος ο θεσμός να καταθέτει, θα ελαφρύνει σημαντικά το διεκπεραιωτικό βάρος από τη διαμεσολαβητική λειτουργία του συμπαραστάτη  επιτρέποντάς του να συνεισφέρει περισσότερες προτάσεις βελτίωσης σε συγκεκριμένους τομείς.

7.3 Ορόσημα υλοποίησης

  • Ολοκληρωμένο σύστημα ηλεκτρονικής υποστήριξης των αρμοδιοτήτων του περιφερειακού συμπαραστάτη του πολίτη και της επιχείρησης

7.4 Υπεύθυνοι υλοποίησης

  • Περιφερειακός Συμπαραστάτης του Πολίτη και της Επιχείρησης
  • ΟΔΕ ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
  • Ομάδα ΕΠΙΣΕΥ

Σχολιάστε

*

Όροι Χρήσης και Συμμετοχής

  1. Φροντίστε να διατυπώνετε προτάσεις, σχόλια ή ερωτήσεις που σχετίζονται άμεσα με το υπό διαβούλευση ζήτημα. Προφανώς κάθε ζήτημα εντάσσεται σε ένα γενικότερο πλαίσιο αλλά ο δημόσιος διάλογος διευκολύνεται με στοχευμένες και συγκεκριμένες προτάσεις και παρεμβάσεις.
  2. Φροντίστε να διατυπώνετε τις προτάσεις, σχόλια ή ερωτήσεις με τρόπο σύντομο και περιεκτικό.
  3. Προσπαθήστε να τεκμηριώνετε αυτά που γράφετε με αναφορές, παραπομπές σε άλλα κείμενα, υλικό ή συνδέσμους με αντίστοιχο περιεχόμενο, εκτός αν η χρήση τους είναι καταχρηστική και στην περίπτωση αυτή θα αφαιρούνται.
  4. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο που υποβάλετε δεν προσβάλλει δικαιώματα άλλων προσώπων.
  5. Είναι γόνιμο να υπάρχει ανταλλαγή απόψεων μεταξύ των συμμετεχόντων αλλά είναι σημαντικό για την ποιότητα και αποτελεσματικότητα του διαλόγου να αποφεύγονται οι προσωπικές αντιπαραθέσεις με άλλους συμμετέχοντες.
  6. Προτάσεις, σχόλια, υπερσύνδεσμοι ή οποιοδήποτε άλλο περιεχόμενο, τα οποία διατυπώνονται σε γλώσσα και με τρόπο υβριστικό, χυδαίο ή περιέχουν ή υποκινούν μισαλλοδοξία και διακρίσεις που βασίζονται σε φύλο, ηλικία, σεξουαλικό προσανατολισμό, φυλετική ή εθνική καταγωγή ή θρησκευτικές πεποιθήσεις δεν θα δημοσιεύονται στο open.pdm.gov.gr. Επίσης δε θα δημοσιεύονται σχόλια τα οποία παραπέμπουν σε άλλους δικτυακούς τόπους για λόγους διαφήμισης, δημοσιότητας ή οποιονδήποτε άλλο σκοπό που κρίνεται από το open.pdm.gov.gr ως καταχρηστικός.
  7. Οι προτάσεις, σχόλια ή ερωτήσεις που υποβάλετε υπόκεινται σε έλεγχο ως προς την τήρηση των παρόντων όρων χρήσης και συμμετοχής.
  8. Με τη συμμετοχή σας αποδέχεστε τη χρήση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου για ενημερωτικούς λόγους σχετικούς με τους στόχους του open.pdm.gov.gr.
  9. Με τη συμμετοχή σας αποδέχεστε τη διάθεση των προτάσεων, σχολίων ή ερωτήσεων που υποβάλετε με την άδεια «Creative Commons».
Ο ιστοχώρος έχει σχεδιαστεί και υλοποιηθεί απο την ΟΔΕ Ανοικτής Διακυβέρνησης της ΠΔΜ και την Ομάδα Ανοικτής Διακυβέρνησης του ΕΠΙΣΕΥ.
BETA